Legal
Privacy Policy
Last updated: August 3, 2026
Hos LUMÉ Copenhagen tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvilke rettigheder du har som kunde.
1. Hvilke personoplysninger der indsamles
Når en kunde foretager et køb hos LUMÉ Copenhagen, indsamles udelukkende de personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre handlen. Dette omfatter kundens fulde navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer samt IP-adresse. Betalingsoplysninger indtastes via en sikker, krypteret forbindelse og håndteres direkte af betalingsudbyderen; LUMÉ Copenhagen har ikke adgang til og gemmer ikke selve kortoplysningerne.
2. Formålet med indsamlingen
Oplysningerne indsamles og behandles med det primære formål at kunne levere den bestilte vare. Dataen bruges til at pakke og sende ordren, fremsende ordrebekræftelse og tracking-information samt til at kunne yde korrekt kundeservice ved eventuelle henvendelser. Derudover opbevares købshistorik og transaktionsdata for at overholde gældende dansk lovgivning, herunder bogføringsloven.
3. Deling af oplysninger med tredjepart
LUMÉ Copenhagen sælger under ingen omstændigheder kunders personoplysninger til tredjepart. For at kunne levere ordren er det dog nødvendigt at dele specifikke leveringsoplysninger (navn, adresse, e-mail og telefonnummer) med nødvendige samarbejdspartnere. Til håndtering af fragt og generering af pakkelabels benyttes platformen Shipmondo, som deler oplysningerne med det fragtfirma, kunden har valgt ved kassen. Derudover deles data med sikre betalingsindløsere for at kunne gennemføre selve betalingstransaktionen.
4. Kundens rettigheder
Kunden har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger LUMÉ Copenhagen behandler om vedkommende. Kunden har desuden ret til at gøre indsigelse mod registreringen, anmode om at få rettet ukorrekte oplysninger eller anmode om at få slettet sine personoplysninger fuldstændigt. Sletning kan dog kun imødekommes i det omfang, det ikke strider imod anden lovgivning, herunder bogføringsloven, som kræver, at regnskabsmateriale opbevares i fem år. Henvendelser vedrørende persondata kan rettes direkte til LUMÉ Copenhagens kundeservice.